手机待机每天话费2000元 中国移动称漫游故障

深海阳光

即使不通话，袁先生的手机每15分钟也要产生近20元的话费。在一周的时间里，他的手机以每天2000元话费增长。现在，他的手机已欠费1.6万余元。

目前欠费1.6万余元

袁先生目前正为巨额手机话费苦恼。他说，3月18日，他从河南出差回京。19日下午，他收到移动公司的催缴费通知，称已欠费3000多元。“我一个月最多600元话费。”袁先生说，20日，他通过1860查询，话费在原来的基础上又增加近2000元。此后，他的手机话费就以每天2000元的基数递增。

查询话费清单，他发现手机处于待机状态时，就会有一个北京某单位的固定号码打过来。“这个号码是我一个客户单位的，是正常的固定电话，对方没有任何异样。”虽然清单上显示有电话打过来，但是他根本就没有接到此电话。袁先生称，截至3月26日上午11时，他的欠费已达1.6万余元。

吊死导致高额话费

中国移动北京分公司相关负责人表示，经调查，该故障的原因是袁先生的手机在河南漫游时，设备对号出现了吊死的情况，从而导致了高额话费的产生。简单来说，即用户不打电话时，该信号未送回指挥中心，其手机一直处于使用状态中。

该负责人表示，移动公司系统具有高额话费监控功能，会及时发现此类用户，并由相关工作人员告知当事人。工作人员会尽快与袁先生取得联系，上门道歉并将故障导致的话费全部清除，让他的手机恢复正常使用。他强调，在其印象中，一千多万中国移动用户里，此前从未发生过这种情况。“吊死现象十分罕见，我们的故障率一直处于国家规定的概率以下。其他用户不必担心。”

昨天记者联系袁先生得知，3月26日，通过本报与移动公司联系后，新的电话费恢复正常。目前，移动公司的工作人员已与他联系，核准因故障而产生的话费。